Pertanyaan Umum

Yuan Dewata Automotive adalah toko sparepart mobil China (Cina) dan mobil listrik (EV) yang menyediakan spare part, body parts, dan aksesoris original maupun aftermarket berkualitas. Kami berbasis di Sanur, Denpasar Selatan, Bali, dan melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.

Kami berlokasi di Sanur, Denpasar Selatan, Bali. Anda bisa datang langsung ke toko untuk melihat sparepart dan aksesoris mobil China maupun mobil listrik, atau berkonsultasi lebih dulu dengan admin kami melalui WhatsApp sebelum berkunjung.

Anda bisa memesan spare part (termasuk body parts mobil Cina seperti bumper, kap mesin, fender, dan spion) serta aksesoris untuk mobil China dan mobil listrik (EV). Mulai dari komponen mesin, kaki-kaki, kelistrikan, hingga perlengkapan charging dan interior — semuanya dengan spesifikasi teknis yang lengkap.

Tidak. Yuan Dewata Automotive fokus pada penjualan spare part dan aksesoris mobil China maupun mobil listrik. Untuk pemasangan, Anda dapat langsung menghubungi bengkel resmi kendaraan Anda.

Ya. Kami mengutamakan sparepart mobil China dan mobil listrik yang original maupun aftermarket berkualitas dari pemasok terpercaya. Setiap produk dilengkapi spesifikasi teknis sehingga Anda bisa memastikan kecocokan sebelum membeli.

Ya. Kami menyediakan katalog sparepart mobil China, termasuk sparepart Wuling original — mulai dari kampas rem, filter oli, filter udara, shockbreaker, busi, hingga bearing roda. Jika tipe yang Anda cari belum ada, kami bisa bantu carikan atau buka sistem pre-order.

Tersedia. Kami menjual body parts mobil Cina seperti bumper, kap mesin, fender, grill depan, spion, dan lampu, serta aneka aksesoris interior maupun eksterior mobil Cina. Semua dilengkapi informasi kompatibilitas kendaraan agar mudah disesuaikan.

Tentu. Kami menyediakan sparepart dan aksesoris mobil listrik seperti charger Type 2, kabel charging Mode 3, wall bracket, kampas rem regeneratif, velg, karpet, hingga cover jok untuk berbagai merek EV populer di Indonesia.

Setiap produk mencantumkan daftar kompatibilitas kendaraan dan spesifikasi teknis. Untuk memastikan kecocokan, sertakan VIN (Vehicle Identification Number) beserta tipe dan tahun mobil Anda saat menghubungi admin — tim kami akan bantu mengecek kesesuaian sparepart sebelum Anda memesan.

Hubungi admin kami melalui WhatsApp dan informasikan spare part serta aksesoris yang ingin dipesan. Mohon sertakan juga VIN (Vehicle Identification Number) yang sesuai dengan kendaraan Anda. Kami akan cek stok terlebih dahulu; apabila stok kosong, admin akan segera menginfokan apakah Anda ingin ikut pre-order (PO) atau tidak.

VIN (Vehicle Identification Number) adalah nomor identitas unik kendaraan Anda. Dengan VIN, admin dapat memastikan spare part mobil China atau mobil listrik yang Anda pesan benar-benar cocok, sehingga meminimalkan risiko salah beli. VIN biasanya tertera pada STNK, BPKB, atau pada rangka kendaraan.

Bisa. Untuk sparepart atau aksesoris yang sedang tidak tersedia, kami membuka sistem pre-order (PO). Setelah cek stok, admin akan menginformasikan estimasi ketersediaan dan waktu tunggu agar Anda bisa memutuskan untuk ikut PO atau tidak.

Bisa. Kami melayani pembelian grosir sparepart mobil China dan mobil listrik untuk bengkel, dealer, dan reseller dengan harga khusus. Silakan hubungi admin melalui WhatsApp untuk mendapatkan penawaran harga grosir sesuai kebutuhan Anda.

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan pembayaran langsung di toko. Detail rekening dan konfirmasi pembayaran akan diberikan oleh admin saat proses pemesanan berlangsung.

Harga yang tertera adalah harga produk. Ongkos kirim dihitung terpisah berdasarkan tujuan dan berat/dimensi barang. Admin akan menginformasikan total biaya sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

Ya. Meski berbasis di Sanur, Denpasar, kami mengirim sparepart dan aksesoris mobil China maupun mobil listrik ke seluruh Indonesia melalui jasa ekspedisi tepercaya. Estimasi biaya dan lama pengiriman disesuaikan dengan alamat tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.

Untuk wilayah Bali, pengiriman umumnya 1–2 hari kerja. Untuk luar Bali, estimasi 2–5 hari kerja tergantung lokasi dan ekspedisi. Barang biasanya dikirim pada hari yang sama jika pembayaran dikonfirmasi sebelum jam operasional berakhir.

Setelah barang dikirim, admin akan memberikan nomor resi pengiriman melalui WhatsApp. Anda bisa memakai nomor resi tersebut untuk melacak posisi paket di situs ekspedisi yang bersangkutan.

Sebagian besar sparepart dan aksesoris kami bergaransi, dengan masa garansi yang bervariasi tergantung jenis barang (mulai dari 2 minggu hingga beberapa bulan). Informasi garansi tercantum pada spesifikasi masing-masing produk.

Segera hubungi admin maksimal 1x24 jam setelah barang diterima, sertakan foto/video kondisi barang. Setelah kami verifikasi, kami akan bantu proses penggantian atau solusi terbaik sesuai kebijakan garansi.

Retur atau penukaran dapat dilakukan untuk kasus barang cacat produksi atau salah kirim, dengan syarat barang masih dalam kondisi asli dan belum dipasang. Hubungi admin kami untuk memulai proses retur.